Ik heb mijn stenen besteld. En nu?
AlgemeenNadat een bouwhandel uw bestelling geplaatst heeft, kan hij deze bestelling 'afroepen' wanneer hij deze wil afhalen. Dit moet minstens 4 weken op voorhand gebeuren. Soms gebeurt het dat de bouwhandel vandaag een bestelling plaatst en morgen de stenen wil komen afhalen. Als de stenen onmiddellijk beschikbaar zijn, dan is dit mogelijk.
Nog vragen?
Contacteer ons
Customer service gevel: Fanny Breesch
Advies over gevelstenen, steenstrips en gevelsystemen.
+32 (0)89 51 01 40 fanny@vandersanden.com Stel uw vraag
Customer Service Kleiklinkers
Voor al uw advies en vragen over onze kleiklinkers.
+32 (0) 3 231 08 21 kleiklinkers@vandersanden.com Stel uw vraag
Gerelateerde vragen
Ongeacht of u particulier, aannemer of projectontwikkelaar bent, onze stenen moeten altijd via de bouwhandel aangekocht worden. De bouwhandelaar bestelt dan op zijn beurt de stenen bij ons. Binnen de werkdag ontvangt de bouwhandel van ons een orderbevestiging waarop staat vanaf wanneer de gevelstenen of straatstenen beschikbaar zijn. Ook geven we alle informatie over de afhaalplaats, de aankoopprijs, het gewicht van de stenen, enz.
De bouwhandel heeft in de eerste plaats een adviserende functie. Ze zijn immers het best op de hoogte van het huidige aanbod op de markt.
Heeft de bouwhandel een fysieke toonzaal, dan wordt u hier ter plaatse verder geholpen bij uw keuze van de materialen. Er wordt voldoende tijd vrijgemaakt om samen de plannen te bespreken en de passende materialen voor te stellen. Als particulier kunt u er ook referentieadressen krijgen of stalen van uw favoriete steen.
De levertermijn verschilt van gevelsteen tot gevelsteen. U kunt steeds contact opnemen met onze binnendienst om te informeren of uw gekozen steen al dan niet voldoende op voorraad is. Hebben we voldoende voorraad, dan kan er bij wijze van spreken de dag zelf nog geladen worden. Hebben we de stenen niet op stock, dan zal de binnendienst u informeren wanneer de stenen opnieuw uit productie komen en voorradig zullen zijn.
De bouwhandel heeft de keuze:
- de bestelling zelf afhalen
- of de stenen laten leveren op de werf zelf of bij zijn depot.
Komt de bouwhandel het order zelf afhalen, dan kan hij zich bij de fabriek, vermeld op de orderbevestiging, aanmelden met het ontvangen ordernummer.
Leveren wij het order, dan is het belangrijk dat wij weten hoeveel we moeten leveren en of er ter plaatse een kraan of heftruck aanwezig is om de paletten met gevelstenen te lossen. Is dat niet het geval, dan voorzien wij een kraanwagen die de paletten met gevelstenen zelf kan lossen. Let op: een kraanwagen kan de paletten slechts 5 à 6 meter verder dan de vrachtwagen zelf lossen.
We adviseren u als aannemer graag over de vele mogelijkheden van onze gevelstenen, gevelsystemen en kleiklinkers. Van het opslaan van gevelstenen tot advies over het verlijmen van gevelstenen en de uitvoeringsvoorschriften voor metselwerkverbanden.
Onze verwerkingsvoorschriften voor gevelstenen en straatstenen zijn terug te vinden bij de downloads in het Download center of kunnen aangevraagd worden via de dienst Technical Support.
Een CE-markering is verplicht voor bepaalde productcategorieën die in de EU verkocht worden, waaronder gevelstenen en bakstenen. Deze markering bewijst dat het product volgens de fabrikant voldoet aan de eisen van de Europese unie op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieubescherming.
Als er voor een bepaald product EU-specificaties bestaan, moet de CE-markering ook zichtbaar, leesbaar en onuitwisbaar aangebracht zijn op het product zelf, op de verpakking of op bijgevoegde documenten.